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ASMV du mois d'octobre 2026

Les étoiles qui fâchent. Les avis Google font aujourd’hui partie du quotidien des cabinets vétérinaires. Dans les ASMV, plusieurs cabinets font part de leur expérience et de la manière dont ils gèrent les éloges et les critiques en ligne.

Les avis en ligne présentent à la fois des opportunités et des risques pour la réputation et la rentabilité d’un cabinet vétérinaire. Une gestion professionnelle des plaintes, reposant sur des procédures claires, une réaction rapide et un traitement objectif des retours tant positifs que négatifs, est particulièrement importante. Une nouvelle fiche de la SVS présente également les moyens juridiques à disposition. Dans les ASMV, plusieurs cabinets font part de leur expérience avec les critiques en ligne.

Du point de vue du Conseil de l'Ordre de la SVS, les règles de la bonne pratique vétérinaire (GVP) ne devraient pas se limiter à un document interne au corps vétérinaire. «La SVS gagne en crédibilité lorsqu’elle ne se contente pas de discuter en interne de ses exigences de qualité et de son éthique professionnelle, mais qu’elle les défend et les affiche publiquement», écrit Daniel Damur, membre du Conseil de l'Ordre.

Une enquête montre ce que les étudiantes et étudiants ainsi que les vétérinaires en début de carrière pensent des études de médecine vétérinaire – et met en lumière les raisons d’un changement de profession après les études. L’enquête montre: L’expérience professionnelle facilite le début de carrière.

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