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Veranstaltung

Seminarreihe Tiermedizinische Pflege / Umgang mit schwierigen Kunden

26. Oktober 2023 | 18:00-21:00 | 3012 Bern, Schweiz

Faktoren und Verhaltensmuster hinter Konflikten sowie Techniken und Lösungen im Konflikt

Eckdaten

TPA

Tierspital Bern

Hörsaal Länggasse, Länggassstrasse 124

3012 Bern, Schweiz

Veranstaltungsort

Lernziele

  • Was sind schwierige Kunden? Und warum?
  • Statusmodelle und Statusrollen
  • Konflikte deeskalieren

Salvatore Princi

Kommunikationsberater

Deutsch

Unkostenbeitrag: 53.85 CHF

Anmeldeschluss ist der 26. Oktober 2023. Zur Anmeldung

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