Offre d'emploi

Leader de l’incinération animalière, le Crématoire Animalier Suisse SA est actuellement présent sur le marché helvétique avec 5 emplacements – Nyon (VD), Seon (AG), Dübendorf (ZH) et Füllinsdorf (BL) et ainsi qu’un point d’accueil à Wittenbach (SG). Au niveau national, l’équipe est composée d’une soixantaine de personnes soucieuses d’offrir une incinération digne aux animaux ainsi qu’une prise en charge bienveillante à leurs propriétaires endeuillés.

Pour notre site à Nyon, nous cherchons un:e

Collaborateur:rice service client et administration 40-60%

Le cahier des charges :

• Accueillir et accompagner les propriétaires venant nous confier leur compagnon décédé
• Conseiller et accompagner nos clients par téléphone, répondre à leurs questions.
• Saisir les commandes, établir les factures, assurer l'archivage et effectuer diverses tâches administratives
• Emballer les urnes et établir les formulaires d’expédition correspondants.
• Assurer les remplacements durant les vacances des collègues (selon besoins jusqu'à 100 %)

Ton profil :

• Titulaire d'un CFC, idéalement d'assistant·e en médecine vétérinaire (AMV) ou d'une formation jugée équivalente.
• Tu apprécies le contact avec la clientèle et, grâce à ton empathie, tu sais accompagner avec bienveillance les personnes confrontées à la perte de leur animal de compagnie.
• Tu apprécies autant le contact avec les clients que les tâches administratives.
• Tu aimes travailler en équipe, tout en étant capable de mener tes missions de manière autonome, avec rigueur, précision et un grand sens des responsabilités.
• Tu maîtrises parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit. Des connaissances en allemand et/ou en anglais constituent un atout.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques et tu apprends rapidement à utiliser de nouveaux logiciels et systèmes.
• Tu entretiens un lien particulier avec les animaux de compagnie et comprends l'importance qu'ils représentent pour leurs familles

Conditions :
En rejoignant notre équipe, tu bénéficies de conditions avantageuses :
• Culture d’entreprise ouverte et accueillante / tutoiement généralisé
• Bonnes prestations sociales, 5 semaines de vacances et 13ème salaire

Conditions :
En rejoignant notre équipe, tu bénéficies de conditions avantageuses :
• Culture d’entreprise ouverte et accueillante / tutoiement généralisé
• Bonnes prestations sociales, 5 semaines de vacances et 13ème salaire, parking gratuit
• Possibilités de développement et de formation continue encouragées

Une entreprise exceptionnelle avec une équipe empathique et très engagée t'attend. Ton chien est le bienvenu.
Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature, à l’attention de notre responsable des ressources humaines :

Responsable RH : daniela.geier@crematoire-animalier.ch Informations : www.crematoire-animalier.ch

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