Veranstaltung
Fit für die Kommunikation
14. September 2024 | 09.00 bis 16.30 Uhr | 8021 Zürich, Schweiz
Selbstbewusst auftreten: gegenüber Kunden, Vorgesetzten oder im Team
Wie wirke ich in einem schwierigen Gespräch überzeugend? Wie übermittle ich einem Kunden schlechte Nachrichten? Wie trete ich meinem Chef oder Teamkollegen gegenüber richtig auf? Selbstbewusst auftreten ist die Fähigkeit, fachliche Informationen sowie eigene Vorstellungen, Ideen und Wünsche auch in fordernden und kritischen Situationen gegenüber anderen überzeugend und vertrauenswürdig zu äussern.
Im eintägigen Kurs werden para- und nonverbale Ausdrucksmöglichkeiten angeschaut und geübt, mit präsentem Zuhören das Gegenüber aus allen Ebenen bewusst wahrgenommen und analysiert, wie man selbst wirkt. Sind die Selbst- und Fremdwahrnehmung im Einklang? Wie wirke ich überzeugend, vertrauenswürdig, erzeuge Wirkung und bleibe in positiver Erinnerung.
Neben einem allgemeinen Teil werden spezifische Kommunikationssituationen aus dem tierärztlichen Alltag besprochen mit besonderem Fokus auf Umgang mit Kunden besprochen.
Eckdaten
Tierärztin/Tierarzt
TPA
GST
Kommunikation / Marketing
Mark & Michel AG
Löwenstrasse 25
8021 Zürich, Schweiz
Programm
Joël Perrin
Seit 2015 lebt Joël Perrin zwischen medizinischen Seziersälen und Slambühnen. Bei seinen zahlreichen Auftritten auf kleineren und grösseren Bühnen überzeugt er durch eine klare und verständliche Sprache sowie eine eindeutige Botschaft und lässt bewusst di
Marisa Waldburger
Marisa Waldburger ist professionelle Schauspielerin (Zürcher Hochschule der Künste), Stimmtrainerin und lösungsorientierter Coach (Institut für Bildungscoaching Berlin). Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Präsentation und Rhetorik. Sie arbeitet für Unternehmen
Deutsch
Bildungsstunden beantragt
6 Bildungsstunden GST
Kosten für GST-Mitglieder: CHF 450.- (Preis auch gültig für TPA)
Kosten für Nicht-Mitglieder: CHF 690.-
Der Kurs ist stark interaktiv gestaltet und deshalb auf 14 Personen begrenzt. Er wird nur bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl von 13 Personen durchgeführt. Die Anmeldung ist verbindlich. Bei Abmeldung nach Anmeldeschluss (22.07.2024) ist der volle Kursbeitrag geschuldet.
Gesellschaft Schweizer Tierärztinnen und Tierärzte
Céline Fasel
Brückfeldstrasse 18
3012 Bern
Anmeldeschluss ist der 22. Juli 2024.